«Туристический потенциал нашей страны огромен, он заключается в красоте природы, уникальности историко-культурного наследия и развитой инфраструктуре гостеприимства. Реализация потенциала туризма является одним из приоритетов новой пятилетки. При развитии туристической индустрии критически важно обеспечить качество и конкурентоспособность туристических услуг, что можно достичь через разработку или обновление государственных стандартов с учетом международных требований», — отмечается в комитете.
С 1 июля 2026 года в Беларуси вступают в силу два новых государственных стандарта в этой области, разработанные БелГИСС в рамках программы создания государственных стандартов в сфере туризма.
В число этих документов входят СТБ 1821-2025 «Символы, пиктограммы и информационные носители туристические. Общие технические условия» и СТБ 2690-2025 «Туристические услуги. Экскурсионное обслуживание. Общие требования».
СТБ 1821-2025 определяет требования к туристическим символам, пиктограммам и информационным носителям, предназначенным для обозначения туристических ресурсов (природных, социально-культурных объектов) и объектов туристической индустрии (гостиницы, транспортные услуги, общественное питание, развлечения). С их помощью предоставляется информация для туристов и экскурсантов.
В документе установлены классификация и основные параметры символов (выделено четыре группы), требования к их изображению, цветовому исполнению и обозначению, а также методы увеличения. Стандарт также включает классификацию, характеристики и основные параметры информационных носителей (выделено четыре вида) — туристический информационный пилон (табло), стенд (тумба), указатель и щит. Определены правила применения информационных носителей и символов, а также общие технические и электротехнические требования к их типам, маркировке, упаковке, условиям приемки и методам контроля.
СТБ 2690-2025 устанавливает требования к экскурсионному обслуживанию, проводимому туроператорами, турагентами, а также экскурсоводами и гидами-переводчиками, прошедшими профессиональную аттестацию, подтверждающую квалификацию независимо от организационно-правовой формы и формы собственности.
В стандарте прописаны общие требования и положения касательно экскурсионного обслуживания, а также требования к подготовке экскурсий, включая этапы подготовки и требования к документации. Также определяется классификация экскурсий.
В соответствии с Программой разработки государственных стандартов Беларуси в сфере туризма в 2026 году запланирована разработка четырех государственных стандартов, которые будут устанавливать требования к системе управления устойчивого развития для гостиничных учреждений, общие требования к речным круизам, требования к визуальным аспектам оформления интерьеров и услуг ресторанов традиционной кухни в рамках гастрономического туризма, а также требования к информации для участников активного туризма. Разработка стандартов будет опираться на современные международные стандарты ISO.
Иллюстративное фото из открытых источников.
