Если еда, заказанная через доставку, оказалась невкусной, это само по себе не является основанием для возврата денег, сообщает Минская правда
Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси Инна Гаврильчик.
«Невкусно» — это субъективная оценка
В МАРТ пояснили, что вкусовые предпочтения у каждого человека различны, поэтому утверждение «было невкусно» является субъективной точкой зрения потребителя.
Если продукция соответствует стандартам качества, не имеет дефектов и срок ее действия не истек, потребитель не вправе требовать возврат денег только потому, что блюдо не понравилось.
Когда можно ожидать возврат денег
В ведомстве отметили, что основанием для подачи претензий могут быть случаи, когда продукция имеет недостатки, не соответствует стандартам качества или является просроченной.
Если же еда надлежащего качества и безопасна для употребления, вернуть деньги только из-за того, что ее вкус не оправдал ожиданий, законодательство не позволяет.
Иллюстративное фото из открытых источников
