Внутренний туризм в России демонстрирует устойчивый рост. В 2024 году было выполнено приблизительно 92 млн туристических поездок — это на 18% больше по сравнению с предыдущим годом, сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко. Если ранее основной акцент национального проекта в этой области делался на стимулирование спроса, то теперь регионам предстоит задача обеспечения его стабильного обслуживания. Ключевыми инструментами станут цифровые технологии и аналитика, направленные на оптимизацию инфраструктуры и повышение уровня безопасности.
Рост числа поездок и новые задачи
По словам Чернышенко, в прошедшую зиму российские горнолыжные курорты посетили 8,3 млн человек — что на 25% больше по сравнению с предыдущим годом. В рамках программ государственной поддержки предприниматели обязались инвестировать около 32 млрд рублей в развитие курортной инфраструктуры и увеличить посещаемость на еще пять миллионов в год.
Создание развитой туристической инфраструктуры станет приоритетом для большинства регионов в ближайшие годы, заявил в апреле глава департамента развития туризма Минэкономразвития Алимбек Хидзев. Например, в 2024 году наблюдается рост спроса на популярную у российских туристов систему «все включено». Ассоциация туроператоров России сообщает о росте более 40% в Подмосковье и 20% в Краснодарском крае и Крыму. Однако дальнейший рост сдерживается нехваткой объектов, работающих по данной концепции, хотя, по мнению представителей профильной ассоциации, реальный потенциал этого направления намного выше.
Хидзев указал на создание новых туристических маршрутов как на фактор, который будет способствовать увеличению турпотока в межсезонье. Кроме расширения количества мест размещения для путешественников, необходимо также разработать актуальные туристические продукты и маршруты, интересные в любое время года.
Автомобильный туризм получил новый импульс: утверждённая концепция его развития до 2035 года предполагает поддержку дорог, строительство многофункциональных центров с санитарными модулями и создание кемпинг-площадок, что снизит экологическое воздействие от «дикого» отдыха в палатках. Приоритетные маршруты для этих целей — М-4 («Дон»), М-8 («Холмогоры»), М-11 («Нева»), М-12 («Восток»), охватывающие примерно 20 регионов.
Дополнительным стимулом для новых курортов в будущем летом станет перемещение туристов, планировавших отдых на побережье Краснодарского края или Крыма, которые частично пострадали от разлива мазута в Керченском проливе в конце прошлого года, отметила Инна Рындина, коммерческий директор группы отелей «Русские сезоны». В этом контексте эксперты наблюдают сдвиг интересов туристов к новым видам отдыха вместо стандартного морского пляжа. В частности, путешественники часто выбирают маршруты по Золотому Кольцу к местам съемок известных фильмов и сериалов. Например, в восстанавливаемую деревню в Ярославской области стало поступать множество автобусных туров. Такой тренд носит название сет-джеттинг. В 2025 году он стал даже популярнее цифрового детокса с горными ретритами, однако всё еще уступает по популярности ретротуризму, связанному с историческими местами, добавила Рындина.
Курорты активно развиваются, и почти все места отдыха значительно меняются к лучшему, но по-прежнему наблюдается нехватка качественной инфраструктуры по доступным ценам, замечает Наталия Зайцева, профессор кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ имени Г. В. Плеханова. «Спрос на номера в пятизвёздочных отелях очень высок, хотя количество таких гостиниц ограничено. Хотя спрос на них меньше, чем на отели среднего сегмента, разрыв между спросом и предложением в этом сегменте максимальный», — пояснила эксперт.
Таким образом, сектор туризма развивается сразу в нескольких направлениях: обновляются традиционные курорты, формируются новые локации и возрастает популярность тематических путешествий, включая эко- и винный туризм.
Технологии в туризме
«Большой приток инвестиций, высокий спрос, поддержка со стороны государства и амбициозные цели на уровне 140 млн поездок к 2030 году создают отличные условия для развития туристических локаций и строительства современного инфраструктурного обеспечения по всей стране», — подчеркивает Александр Калошин, директор департамента по национальным проектам «МегаФона».
Региональным властям для выполнения стоящих перед ними задач необходима технологическая поддержка, особенно современные цифровые сервисы, которые помогут определить «точки притяжения» для путешественников и выявить самые актуальные и перспективные локации для размещения туристической инфраструктуры, добавил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Эти инструменты становятся одним из основных трендов в отрасли.
Так, в Северной Осетии в 2022 году с помощью геоаналитики «Цифрового туризма» от «МегаФона» было зафиксировано увеличение турпотока на 11%. Основные источники этого потока — соседние регионы и Москва, пик посещаемости наблюдается в августе и сентябре, а главной точкой притяжения остаётся Владикавказ. Анализ показал, что летом основная цель поездок — отдых, в то время как в другие сезоны чаще фиксируются визиты к родственникам.
В Агентстве по туризму Приморского края ожидают, что такая аналитика даст возможность более точно формировать предложения и повысить привлекательность новых направлений. Согласно отчетам, основанным на агрегированных данных, с 2020 по 2023 годы турпоток в регионе увеличился на 68%. Среди туристов — жители 82 российских регионов и представители более 100 зарубежных стран.
По словам Дмитрия Пухова, директора агентства по туризму Тюменской области, использование больших данных позволяет не только оценивать количество туристов, но и их предпочтения, что важно для адаптации стратегий продвижения и управления.
В Мурманской области аналитика применялась при планировании туристического кластера «Валла-Тунтури» на побережье Баренцева моря. Проект предполагает создание туристических деревень, глэмпингов и маршрутов по тундре. Региональные власти сообщают, что данные подтвердили потенциал развития арктического туризма.
Безопасность туристов и цифровые решения
С увеличением числа туристов возрастает и внимание к вопросам безопасности. «Курорты перенимают опыт ‘умных городов’: одним из трендов развития внутреннего туризма становится активная цифровизация туристических локаций, включая использование систем видеоаналитики», — отмечает Муртазин.
На российском рынке несколько компаний предлагают подобные решения. Среди них — NtechLab, разработчик технологий распознавания лиц. Их системы уже применяются в Москве, где действует один из крупнейших в мире проектов по видеонаблюдению.
«МегаФон» разработал проект «Безопасный курорт». По информации компании, система включает видеокамеры с интеллектуальными модулями, центр мониторинга и облачную платформу для хранения данных. Камеры способны фиксировать лица, номера автомобилей и распознавать агрессивное поведение, а также нештатные ситуации на горнолыжных трассах.
Аналитические технологии применяются в Сочи, где такие решения начали внедрять ещё в рамках подготовки к Олимпиаде. В 2023 году, по данным местных властей, с помощью цифрового комплекса было зарегистрировано более 3500 административных правонарушений.
В преддверии лета оператор обновил существующие цифровые системы: на пляжах Большого Сочи установлено 220 камер, в том числе тепловизоров, которые помогают обнаружить людей в воде в тёмное время суток. Информация с камер отправляется в центр обработки данных и городской ситуационно-аналитический центр.
Разработка аналогичных решений ведётся и для других туристических территорий, включая проект «Кавказ.РФ», отвечающий за развитие курортов в Северо-Кавказском федеральном округе. В управление компании входят всесезонные курорты «Эльбрус» в Кабардино-Балкарии, «Ведучи» в Чечне и новый курорт «Мамисон» в Северной Осетии.
С приближением высокого сезона — летом в России совершается наибольшее количество турпоездок — цифровые сервисы готовы помочь решить актуальные задачи, такие как оценка привлекательности региона для туристов, определение популярности существующих достопримечательностей и выявление неочевидных точек притяжения, а также обеспечение безопасности гостей, резюмировал Муртазин.
