– В своем Послании Президент особо выделил развитие туризма, акцентируя внимание на горном и горнолыжном туризме в Алматы и его окрестностях. Каковы текущие тенденции в этой области?
– Британский журнал Lonely Planet назвал Казахстан одной из лучших туристических направлений, а CNN Travel добавил Алматы в список самых привлекательных мест для путешествий в 2025 году. Эти достижения подчеркивают растущую значимость Алматы на международной туристической арене и привлекают внимание путешественников к нашему уникальному городу.
Алматы активно позиционируется как центр урбанистической культуры, с открытием новых арт-пространств, проведением фестивалей, выставок и перформансов, сочетая современное искусство, музыку и гастрономию. Город также сохраняет свою мультикультурность, где слышны десятки языков, доступны кухни разных народов и встречаются люди с разнообразными интересами.
В настоящее время среднее число посетителей Алматинского горного кластера значительно превышает его максимальную пропускную способность. Посещаемость ГК «Шымбулак» возросла более чем в 1,5 раза, а в выходные дни приток гостей увеличился в 2,5 раза, достигая 15 тысяч человек в день. Мы сталкиваемся с нехваткой инфраструктурных ресурсов для обеспечения безопасного и комфортного отдыха туристов.
Перегруженные горнолыжные трассы, очереди на подъемники и ограниченные возможности для профессионального обучения приводят к ухудшению качества обслуживания, повышают риски для безопасности посетителей и ограничивают дальнейшее развитие туристического потенциала. Мировой опыт демонстрирует, что при разумной интеграции нескольких курортов туристический поток и доходы могут значительно увеличиться.
Развитие Центральной зоны Алматинского горного кластера как первого крупного круглогодичного туристического проекта в Казахстане является важным шагом к укреплению позиций Алматы в международном туризме. Ключевым аспектом является привлечение международных компаний, обладающих опытом реализации крупных туристических проектов, особенно в горных районах. Их участие обеспечит успешное применение передовых практик, что сделает проект конкурентоспособным на международной арене. План включает строительство горной и инженерной инфраструктуры, развитие кемпинг-зон, визит-центров, экологических троп и маршрутов для активного отдыха.
Также происходит разработка соответствующей инфраструктуры, создание новых маршрутов, благоустройство троп, улучшение транспортной доступности и внедрение экосозидательных мер. Такой подход сделает горный отдых более комфортным и безопасным, расширит выбор активностей и привлечет туристов в течение всего года.
Горнолыжные курорты «Шымбулак» и Oi-Qaragai будут соединены сетью канатных дорог и горнолыжных трасс через ущелья Кимасар, Бутаковка и ГК Pioneer. В разработке 29 туристических объектов, 14 из которых планируется завершить в этом году.
– Какие сильные и слабые стороны развития туристической отрасли в мегаполисе?
– За первое полугодие Алматы посетило более 1,14 миллиона туристов, что на 6,5 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из этого числа 323,5 тысячи составили иностранные гости с ростом на 7 процентов, а 816,5 тысячи – внутренние туристы, что соответствует росту на 6,3 процента.
С увеличением потока туристов город сталкивается с рядом вызовов. Одной из ключевых проблем является нехватка гостиничных мест. Город активно решает эту задачу, развивая гостиничную инфраструктуру: строятся новые современные отели, а существующие объекты проходят модернизацию.
Преодоление языкового барьера также остается важной задачей. В этой связи были запущены бесплатные курсы английского языка для сотрудников туристической сферы, что повысит качество обслуживания иностранных гостей.
Для решения проблем переполненности популярных туристических объектов и общественных мест реализуется комплекс мероприятий, направленных на равномерное распределение туристических потоков, улучшение инфраструктуры и развитие новых туристических маршрутов. Активно ведется работа по диверсификации направлений. Вместо концентрации туристов в традиционно популярных местах, таких как Медеу и Шымбулак, активно развиваются новые локации для отдыха.
– Какие ориентиры были установлены для развития внутреннего и внешнего туризма?
– Глава государства подчеркнул необходимость создания национального туристического бренда, который будет узнаваем как на внутреннем, так и на внешнем рынках, а также важность устойчивого развития отрасли, опираясь на экологический баланс и сохранение уникальной природы. Туризм рассматривается не только как источник инвестиций и рабочих мест, но и как фактор, влияющий на качество жизни населения и имидж Казахстана на международной арене.
В этой связи акцент делается на ключевых проектах, которые должны стать драйверами туристического роста. Для Алматы и Алматинской области определено стратегическое направление – развитие Центральной зоны Алматинского горного кластера с модернизацией инженерной и транспортной инфраструктуры, расширением зимних курортов и созданием круглогодичных туристских продуктов.
– Казахстан стал лидером среди стран СНГ по медицинскому туризму. Какое место в этом сегменте занимает Алматы?
– Больше двух тысяч иностранных граждан посетили Казахстан для прохождения лечения в 2024 году. Как отмечают отечественные специалисты, зарубежных пациентов привлекает высокий уровень медицинского обслуживания и современные медицинские центры. Наши клиники оснащены передовым оборудованием и работают согласно международным стандартам, а многие врачи имеют опыт работы за границей.
Количество иностранных пациентов, получающих медицинскую помощь в Алматы, ежегодно растет. Наиболее востребованными являются услуги в области родовспоможения, онкологии, психиатрии, неврологии, офтальмологии, хирургии для взрослых, терапии, урологии и травматологии для детей.
– Имеется ли контроль за ценовой политикой в сфере туризма? Почему цены на проживание в отелях, услуги СПА и такси в Алматы значительно выше, чем в некоторых зарубежных странах?
– Предприниматели в Казахстане имеют право свободно устанавливать цены на свои товары и услуги в рамках закона. При большом потоке туристов стоимость может повышаться, что является нормой в мировой практике туризма.
В настоящее время количество гостиничных мест в городе ограничено. В пиковый туристический сезон загрузка отелей достигает 90%. В связи с этим управление туризма активно трудится над привлечением инвестиций. На сегодняшний день осуществляется мониторинг 61 проекта по строительству гостиниц на 6 984 номера. Реализация всех проектов запланирована к 2028 году, что позволит увеличить количество номерного фонда и повысить комфорт пребывания туристов в мегаполисе.
