Оба кресельных подъемника на горнолыжном курорте Блэк-Маунтин в Нью-Гэмпшире были закрыты в понедельник, что, по словам официальных лиц, было одним из самых загруженных периодов сезона.
В воскресенье в лифтах произошли «критические отказы компонентов» с разницей в несколько часов, сообщил генеральный директор Black Mountain Эрик Могенсен в сообщении на Facebook в понедельник утром.
«Мне уже было написано письмо о том, как в субботу мы побили рекорды доходов и посещений», — написал Могенсен о горнолыжном курорте, расположенном в Джексоне, штат Нью-Хэмпшир. «Вместо этого у меня теперь новое письмо о разбитых подшипниках на обоих подъемниках».
По словам Могенсена, около 11:30 в воскресенье посетителей пришлось эвакуировать из одного из лифтов после того, как в переднем моторном шкафу произошел сбой в электросети, а затем и полный отказ.
«Потеря обоих подъемников в считанные часы из-за критических поломок компонентов в один из самых загруженных дней сезона — это отстой», — написал он в Facebook.
Могенсон сказал, что сотрудники работали всю ночь в воскресенье, чтобы решить проблемы, и что сейчас заказываются новые детали. По его словам, как только компоненты прибудут, персонал приступит к их установке как можно быстрее.
По словам Могенсона, Черная гора была открыта для катания на лыжах в понедельник, но работали только три наземных подъемника.
Гора предлагает бесплатную аренду снаряжения для владельцев абонементов, а также работает лыжная школа, где студенты могут добраться до вершины горы бесплатно, катаясь на ратраках.
По словам Могенсена, посетителям, купившим билет на подъемник в воскресенье, будет возвращена полная стоимость билета. Кроме того, любой, кто приедет в воскресенье, получит передаваемый бесплатный билет на подъемник, действительный в любой день этого сезона.
«Если вы присоединились к нам вчера, значит, мы поставили некачественный продукт, и мы это знаем», — сказал он в понедельник. «Это неприемлемо, и мы исправим это».
Сотрудники Black Mountain не сразу ответили на просьбу о комментариях во вторник, и неясно, открылся ли снова какой-либо из лифтов.
С Клер Торнтон можно связаться по адресу claire.thornton@globe.com. Следуйте за Клэр на X @claire_thornto.
